Como se faz um livro, semana 4: Marketing

Nessa semana, quem nos auxiliará será a Vivi Maurey, que era responsável pelas redes sociais da Galera Record. ESTÃO PRONTOS???

PIPOW!

Olá! Tudo bem? Eu sou a Vivi, sou nerd, fã de Tolkien e pizza, e nada do que eu digo poderá ser usado contra mim porque sou maluca e não tenho vergonha na cara!

Vocês não sabem como me sinto feliz – (e honrada! Obrigada Bárbara por me fornecer a oportunidade, rs, e @larilena por ter dado a ideia, SUA LINDA!)  de poder falar um pouquinho sobre twitter por aqui! Wiii! Mas, ó, não pretendo dar aula, nem apontar acertos e erros, até pq isso não existe – e não sou nenhuma especialista no assunto!

Twitter, ao contrário do que dizem, não é uma ciência exata principalmente por se tratar de uma rede social, da qual usamos para expressar o que quisermos. Ou seja, não tem essa de reclamar pq fulano usa como auto-ajuda, o outro parece que substituiu o MSN, a mulher que fala absurdos sobre o marido e reclama do salário – correndo o risco de ser demitida -, ou a criança que escreve indiretas para a própria mãe…

Resumindo – e para não sair muito do assunto editora – quem dita o ‘significado’ do twitter é você mesmo! E, por isso, acho importante falar um pouco do meu ponto de vista, como analista de mídias sociais, sobre o lado marketing de uma editora cujo selo é voltado para jovens leitores.

É desesperador lidar com jovens? ÉEEEE!

É a coisa mais divertida do mundo? ÉEEEEE!

Perceberam a dupla personalidade, né? É simples! Uma mãe sofre com um filho adolescente, mas não deixa de amá-lo. E eu sou daquelas mães que não consegue deixar ninguém de castigo. #^.^#

Editora no twitter precisa entreter, trazer informações, novidades e – o que vcs mais gostam – promoções, mas apesar de tudo isso ela precisa lucrar. As redes sociais são canais lucrativos e ponto. Graças a Eru ou eu não teria tido os empregos que tive. *twitter, seu lindo*

Não é moleza fazer isso e não é esse glamour todo não. É MUITA responsabilidade! (mas, tá, eu admito, não tem emprego melhor, rs!) Não basta soltar uma promoção e esperar que todos participem. Tem que tá o tempo todo ali, respondendo dúvidas, interagindo com os leitores, trazendo assuntos novos, dando dicas, prestando serviço e, é claro, fazendo ações especiais para VENDER!

Muitas editoras preferem agir como empresa fria, apenas divulgando conteúdo e respondendo quando necessário; outras dão mais atenção ao approach – mantendo a identidade de ‘empresa’; e aquelas que agem como se estivessem no twitter pessoal; falam da mãe, do namorado que traiu e até da concorrência. Como estudante sobre o assunto, sei que o que funciona mais é um pouco de cada, ou seja, agir como intermediário. Um personagem que atua entre a empresa e o leitor, mas não é sempre que se pode colocar isso em prática. Afinal, cada instituição tem seu ponto de vista e nós, peões, somos apenas detalhes insignificantes que não sabem de nada. =)

OBS. O consumidor, no caso, o leitor, jamais vai procurar por dicas no twitter da própria empresa, se a mesma age como uma. É claro que não. Pq ele acreditaria nela se o que ela visa é lucro? Ela vai falar mal do próprio produto? Óbvio que não. O leitor vai procurar é o twitter do maluco que adora ler e não ganha nada para falar bem ou mal de um livro. Não to dizendo que o personagem que cuida do twitter da empresa, agindo como intermediário, vai poder falar mal, porém ele não lhe dará dicas falsas, com tom de voz de melhor amigo.

No meu caso, que não ganho em cima da venda dos livros, gosto dos leitores e quero que eles leiam livros bons! Quero que eles saibam que estou aqui para eles, para ajudar com o que for preciso, por mais que os donos visem apenas o lucro, entende? Sim, sou inocente e ingênua e as empresas mamam da minha boa vontade. Tô sabendo!

Quando eu dizia que tava com saudades e achava que os seguidores estavam meio parados, sem interagir, por que esconder? Eu contava isso a eles, de coração, pq era assim que eu me sentia. E ninguém pode dizer que é mentira ou ‘falsidade da empresa’, pq quando vc tem esse relacionamento de troca no twitter TODOS sentem!

Puxa, gente, sou muito dramática, eu sei. =) Mas é que pra mim tudo é feito com amor, não consigo ser fria quando lido com pessoas… (acho que por isso que ainda não consegui cargo de chefe, rs!)

Enfim! Sei que vocês fizeram várias perguntas sobre marketing de editora em geral e querem muito saber dos números $$$, dos interesses políticos (ahã!), dos podres e – o principal – quem é escolhido para parcerias e por qual motivo.

Perguntas de marketing:

Algumas perguntas sobre autores internacionais, convites para a Bienal e blá blá blá, a Giu já respondeu no post ‘Como se faz um livro semana 3 projeto gráfico e impressão 1/2′. Ela é a melhor pessoa indicada para responder mesmo, pois independentemente de qualquer decisão do marketing, o editorial está SEMPRE envolvido -> estou falando pela Editora Record. Se nas outras editoras os setores são mais individuais e independentes, aí é outra história.

De qualquer forma, pipow, trazer autor internacional custa MUITO dinheiro! Hotel, passagem, tudo isso é custo para as editoras. E não se esqueçam de uma coisa MUITO importante: O objetivo PRINCIPAL de toda e qualquer editora é VENDER livros. To chata com isso, né? Mas é necessário frisar! Ela (equipe editorial/marketing/diretoria) pode trazer o autor e preparar eventos, coisas bacanas para agradar o leitor e gerar expectativa, mas no fundo o que ela PRECISA é vender, isso vale para as PARCERIAS!

Parcerias:

Quem é escolhido? Ele tem menos seguidor do que eu, pq ele é parceiro da editora e eu não? Pq diabos nenhum dos meus milhões de e-mails que mandei sobre parceria não foram respondidos? Onde já se viu a editora me obrigar a resenhar um livro que eu nem pedi?

Pipow, abram os olhos! Ninguém é perfeito. Todo mundo comete erros, seja de atitude, de abordagem, de português (mas é claro!). TODAVIA, isso tudo conta na hora da editora escolher alguém para fechar parceria.

NÃO ADIANTA TER 50.000 seguidores se seu blog não é atualizado há 30 dias ou você não sabe diferenciar ‘mas’ de ‘mais’, ou manda e-mail todo em Caps Lock “Coé, meu blog é foda e vcs não vão se arrepender de fechar ‘parceiria’ comigo, sacou? Vou mandar benzão! Quero pedir os 3 livros da coleção X para começar, ok? Manda aê!’.

O pior é quando a pessoa acha que esse tipo de e-mail merece uma resposta. Foi mal, aê! Sou mãezona, mas tenho limites!

Mentira, acho que pior é quando a pessoa nem criou o blog ainda e manda e-mail: Pessoal, amanhã vou fazer um blog sobre livros de vampiros e queria uma parceria com vcs. #NOOOOOT!

Enfim, fechar uma parceria significa ter noção e visibilidade. Seu blog é visitado uma vez a cada 3 semanas, mil desculpas, pode ser lindo, com muitas flores e bordados cor-de-rosa, a editora não quer saber disso. Isso só vai contar quando o blog já preencheu os outros milhões de requisitos. Vcs lembram o objetivo principal, certo? A editora não manda livro de graça pq é boazinha. O pessoal de marketing faz isso para gerar expectativa, divulgar um título, fazer com que ele seja opinado POR PESSOAS RELEVANTES e, portanto, lucrar. Comentários, participação, número de visita, tempo de blog e experiência, parceria com outras editoras: TUDO ISSO CONTA! Não basta ter número de seguidor, pq isso não é ciência exata. Muita gente segue blog apenas para participar das promos e nunca nem leem os conteúdos que são postados. E, sim, nós temos consciência disso.

Relacionamento:

Como tudo o que digo – e que não poderá ser usado contra mim -, não posso falar por ninguém, apenas por mim. Eu gosto de pessoas. Eu gosto de mandar e-mail para os blogueiros e dar satisfações sobre as questões de parceria, principalmente. Procuro sempre deixá-los a par dos lançamentos e as implicações que sugerem uma promoção ou não. Nem sempre a gente pode dizer sim. Nem sempre o blogueiro PRECISA dizer sim. Isso é lenda. É um relacionamento como qualquer outro na vida. A gente dá e recebe (lembrei do Joey de Friends fazendo o discurso do casamento da Monica com Chandler, ahahah).

O blog que é esperto só vai pegar títulos que atendem à demanda do seu próprio público, que tenham a ver com a linha de publicação do blog. É óbvio. Não adianta querer pegar tudo quando é livro só para dar uma de malandro e não dar conta de resenhar todos. No final, acaba atrasando o prazo dado pela editora, cuja importância é crucial para o lucro mensal da mesma.

Peeps, com todo o carinho que eu digo isso, pois muitos sabem – os que trabalharam comigo na parceria da editora Galera Record – o respeito que eu tenho por vcs… Um lançamento que é CONFIADO a um blog específico só é válido NAQUELE MÊS! Não adianta fazer a resenha 3 meses depois e achar que tá fazendo um excelente trabalho, pois não está. Se você tem um acordo de parceria com a editora, cabe a vc dizer NÃO quando não puder dar conta de tudo. É simples. Vc não vai ser cortado da lista de parceiros por dizer não. Tudo é uma questão de conversa. A gente não morde, risos. Muito pelo contrário… pelo menos no ambiente em que eu trabalhava lá na editora, a gente só tinha amor pra dar! *sou brega, mas sou feliz*

Se o título for um catálogo ou específico de uma série, enfim, tudo é uma questão de conversa. Precisa ser combinado entre as partes envolvidas. O parceiro tem voz, vcs podem também opinar nas questões de prazos, ideias de divulgação, ideias para promoções. É isso o que consiste uma parceria.

ATENÇÃO: Editoras que mandam livros sem autorização do blogueiro são bobocas e estúpidas! Se não há nada no contrato de parceria dizendo que o autor do blog tem obrigação de resenhar todo e qualquer livro enviado pela editora, foi mal, mas vc, LEITOR, tem mais é que defender seus direitos – e PARAR de palhaçada também, pq é muito feio da sua parte aceitar livros sem dar um retorno!! =P

O que me leva ao último assunto sobre parcerias, pq ele é infinito e vai ocupar o espaço do blog inteiro se eu continuar tagarelando; resenhas!

Voltando mais uma vez ao objetivo central de uma editora: VENDER! Se o blogueiro aceita receber um livro, dois, três, que seja!, ele tem SIM que resenhar aquele título! Ele não recebeu de graça porque a editora resolveu fazer caridade de Natal, Páscoa, aniversário, ano novo ou ação de graças! A relação é simples: TROCA entre os integrantes. E, pessoas lindas do meu coração, resenhar NÃO é escrever duas frases sobre um livro, copiar a quarta-capa ou escrever uma sinopse, copiar o texto do coleguinha que levou horas para expressar uma opinião… Quer saber mais sobre resenhas? Leia aqui! (cof cof aquela que aproveita para promover o próprio blog cof cof ninguém percebeu!)

Nhai, falo muito! Mas é que é muito assunto… Tenho um post resumindo o trabalho com mídias sociais em outro blog meu (veja aqui!) que dá uma noção melhor do que é fazer isso de 9 a 12h por dia, rs.

É isso! Peço desculpas pelo post strogonófico, não sei se falei muito e não disse nada, mas espero ter ajudado em alguma coisa. Qualquer dúvida que eu não tenha respondido fique à vontade para postar um comentário aqui e/ou me procurar lá no www.vivimaurey.com.br. Estou à disposição!

Bjocas!

Vivi *que gosta de escrever…*